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個人情報の取り扱いについて

プライバシーポリシー(個人情報保護基本方針)

株式会社ChiCaRo(以下、「当社」という。)は、当社にとって個人情報及び特定個人情報の保護が重大な責務であると認識しております。そこで、個人情報保護理念と自ら定めた行動規範に基づき、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守致します。

また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。

1. 当社は、事業目的に適切な個人情報の取得・利用及び提供を行い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。また、そのための措置を講じます。

2. 当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。

 

3. 当社は個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対して、合理的な安全対策を講じて防止する規程、体制を構築し、継続的に向上させていきます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。

 

4. 当社は個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。

 

5. 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかっていきます。

【個人情報保護方針に関するお問い合わせ先 兼 個人情報に関する苦情・相談窓口】

株式会社ChiCaRo

〒182-8585 東京都調布市調布ヶ丘1-5-1 電気通信大学内西11号館 411号室

個人情報に関するお問い合わせ窓口 : info@chicaro.co.jp

2020年9月18日 制定

2023年5月1日 改訂

2024年3月1日 改訂

​2024年5月9日 改訂

株式会社ChiCaRo

以上

個人情報の利用目的の公表

株式会社ChiCaRo(以下、「当社」という。)は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用することを、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)第21条第1項及びJISQ15001:2017附属書A.3.4.2.4に基づき公表いたします。

 

個人情報の利用目的

 当社は取得する個人情報を以下に示す目的で利用いたします。

 

(1) お客様の個人情報

 ・ お客様の個人情報は、当社の遠隔協同子育てロボットの企画・製造・販売業務、お客様へのご連絡、関

   連するアフターサービス、新商品や新たなサービスのご案内などに利用します。

(2)  『ChiCaRo』のモニター(実証実験)にご参加にあたりご提供頂いた個人情報

 ・ 『ChiCaRo』ご提供のため。

 ・ 『ChiCaRo』の研究開発、サービス品質向上のため

 ・ 『ChiCaRo』ご利用者の声としてSNSなどにてご紹介するため

(3) お問い合わせ、資料請求をいただいた方の個人情報

 ・ 当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするために利用します。

 ・ ご要望いただいた資料の送付などに利用します。

(4) 採用応募者の個人情報

 ・ 採用選考及びそれに伴う連絡などに利用します

(5) 当社の従業者情報

 ・人事労務管理、業務管理、福利厚生、健康管理、セキュリティ管理などに利用します。

(6) ご提供いただいた個人番号情報

 ・ 法律で特定された「社会保険手続き」、「税務処理」などに利用します。

以上

保有個人データ及び第三者提供記録に関する事項の周知について

株式会社ChiCaRo(以下、「当社」という。)では、保有個人データの開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)の請求及び第三者提供記録の開示に関する請求について、以下の事項を周知致します。

 

1.当社の名称及び住所、代表者の氏名

名称:株式会社ChiCaRo

住所:東京都調布市調布ヶ丘1-5-1 電気通信大学内西11号館 411号室

代表者:奥 温子

 

2.個人情報保護管理者

氏名:奥 温子

連絡先:support@chicaro.net

 

3.保有個人データの利用目的

(1) お客様の個人情報

 ・ お客様の個人情報は、当社の遠隔協同子育てロボットの企画・製造・販売業務、お客様へのご連絡、関連するアフターサービス、新商品や新たなサービスのご案内などに利用します。

(2) お問い合わせ、資料請求をいただいた方の個人情報

 ・ 当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするために利用します。

 ・ ご要望いただいた資料の送付などに利用します。

(3) 当社の株主様の個人情報

 ・ 当社の株主さまへの個人情報は、連絡、各種情報等の提供および株主管理及び関連・付帯する業務に利用します。

(4) 当社が直接取得した採用応募者の個人情報

 ・ 採用選考及びそれに伴う連絡などに利用します

(5) 当社の従業者情報

 ・ 人事労務管理、業務管理、福利厚生、健康管理、セキュリティ管理などに利用します。

(6) 当社の従業者及び扶養家族の個人番号情報

 ・ 法律で特定された「社会保険手続き」、「税務処理」などに利用します。

4.保有個人データ取扱いに関する苦情の申し出先 

保有個人データに関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

        

〒182-8585

東京都調布市調布ヶ丘1-5-1 電気通信大学内西11号館 411号室

個人情報に関するお問い合わせ窓口

お問い合わせ先:support@chicaro.net

 

5.当社の加入する認定個人情報保護団体について

当社の加入する認定個人情報保護団体はありません。

 

6.開示等の手続きについて

開示等のご請求がございます場合には、上記個人情報に関するお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。
請求に必要な手順の説明と必要な申請書類などをお送りします。

 

7.保有個人データ等の安全管理のために講じた措置

当社では、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規程、及び安全対策に関する規程を定め以下の措置を講じております。

              

(1)組織的安全管理措置

 ・ 個人情報の取扱いに関して方針を定め、個人情報保護方針として、社内に周知徹底するとともに、一般の方も入手できるようにウェブページで公開しています。

 ・ 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱い手順を定め、規程文書としてまとめ、社内に周知しております。

 ・ 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による公平な立場からの内部監査を定期的に実施しています。

 ・ 各個人情報を取扱う従業者を制限しています。

(2)人的安全管理措置

 ・ 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。

 ・ 従業者から、秘密保持に関する誓約を得ています。

(3)物理的安全管理措置、技術的安全措置

 ・ 取扱い担当者以外の従業者や他の権限を有しない者による個人情報の間覧を防止するため、取り扱う区域を限定しています。

 ・ 個人情報を取扱う区域において、従業者の入退出管理及び持ち込む機器等の制限を行っております。

 ・ 個人情報は、施錠できるキャビネットやアクセス制限を行っているサーバに保管しています。

 ・ サーバなどへの外部からの不正アクセスを防ぐために、ファイアウォールなどを導入しています。また、コンピューターウイルスなどの不正ソフトウェアへの対策を行っています。

 ・ 個人情報の移送時は、以下の対策をとっております。

 ‐ 媒体の移送時には、配送記録が残る方法を利用するか、直接手渡しするようにしています。

 ‐ 電子データの通信には、暗号化するなどの漏洩対策を行っています。

8.個人情報の第三者提供

当社は、ご提供いただいた個人情報を次の場合を除き第三者に提供いたしません。

 ・ご本人の同意がある場合

 ・法令に基づく場合

 ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、人の同意を得ることが困難であるとき

 ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の、同意を得ることが困難であるとき

 ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

9.個人情報取扱いの委託

当社は、事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

10.個人情報を提供されることの任意性について

 お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

11.本Webサイトへアクセスしたことを契機として機械的に取得される情報

  当社は、閲覧されたWebサイトのセキュリティ確保・ユーザーサービス向上のため、Cookieにより閲覧された方の情報を取得することがあります。

以上

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